سوالات متداول

آیا میتونم به صورت حضوری هم خرید کنم ؟

بله ! شما میتونید از شعبه مرکزی به صورت حضوری خرید کنید و میتونید اکثر روبیک ها و بازی ها رو هم تست کنید.
البته توصیه می کنیم برای جلوگیری از اتلاف وقت، خرید خودتون رو به صورت اینترنتی انجام بدین یا با تلفن 02191300026 و 02188478085  هماهنگ کنید تا ما سفارشتون رو ثبت کنیم. تازه میتونید به واتس اپ یا تلگرام به شماره پشتیبانی 09193933050 هم سفارشاتون رو بفرستید و مشاوره رایگان و تخصصی بگیرید.

آدرس فروشگاه کجاست ؟

ما شرکت واردات روبیک هستیم و یک شوروم مخصوص خرید حضوری داریم .
میتونید برای اطلاع از آدرس، لوکیشن و شماره های تماس اینجا کلیک کنید .
همچنین آدرس رو این پایین هم میتونید مشاهده کنید :

تهران، میدان جهاد (فاطمی) ،بزرگراه شهید گمنام، ابتدای خیابان جهان آرا، کوچه بهار 13 ، پلاک 8

نحوه تسویه حساب و پرداخت مبلغ سفارشات چطوریه؟

پرداخت سفارشات از طریق درگاه بانکی سایت یا کارت به کارت (در صورت ثبت تلفنی سفارشات) برای همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب امکان پذیره. برای اطلاع از جزییات روش های پرداخت میتونید اینجا کلیک کنید.

 ساعات و روزهای کاری روبیک دات آی آر چه زمان هایی هست؟

ساعت کاری روبیک دات آی آر از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 تا 6 عصر هستش. البته شما می تونید در هر ساعت از شبانه روز خرید خودتون رو به صورت اینترنتی انجام بدین تا به سرعت براتون ارسال بشه.

 هزینه و نحوه ارسال سفارشات چطوریه؟ چقدر طول می‌‏کشه که مرسوله به دستم برسه؟

هزینه و نحوه ارسال و زمان رسیدن سفارش به دست شما بر اساس مبلغ خرید و آدرس تحویل گیری متفاوته. برای اطلاعات بیشتر می‌تونید به صفحه روش‌های ارسال مراجعه کنید یا اینجا کلیک کنید.

آیا محصولات امکان مرجوعی دارن؟

بله! روبیک دات آی آر با هدف افزایش رضایت مندی مشتریان 7 روز فرصت مرجوعی با بازگشت صد در صد وجه پرداختی رو برای شما در نظر گرفته. برای اطلاع از قوانین و نحوه استفاده از فرصت تست و مرجوعی کالا لطفا اینجا کلیک کنید.

آدرس تحویل سفارش من شهرستانه، چطوری می تونم وضعیت مرسولم رو پیگیری کنم؟

شما می تونید 24 ساعت بعد از اینکه وضعیت سفارش تون در حالت “ارسال شده” قرار گرفت، به سایت مراجعه کنید .
در قسمت پیگیری سفارشات با وارد کردن شماره سفارش، کد پیگیری پستیتون رو دریافت و با وارد کردن کد پیگیری پستی از سایت پست به آدرس www.tracking.post.ir سفارشتون رو رهگیری کنید.

قیمت ها و موجودی محصولات در سایت به روزه؟

بله! ما خودمون رو نسبت به تامین محتوای سایت متعهد میدونیم و در موارد استثنایی و اختلالات بازار و انبار که احیانا تامین یک محصول خاص با مشکل مواجه بشه، ضمن اینکه رضایت شمارو جلب میکنیم ، بازگشت کامل وجه پرداختی در کمتر از 24 ساعت رو تضمین میکنیم .

چطوری می تونم برای خرید درست از مشاوره تخصصی شما استفاده کنم ؟

تیم پشتیبانی آنلاین وبسایت در بسیاری از ساعات آنلاین هستن و شما میتونید با ارسال پیام ازشون مشاوره بگیرید. همچنین در ساعت کاری با شماره های دفتر مرکزی 91300026-021 و 88478085-021  تماس بگیرید تا بهتون بگیم چه محصولی براتون مناسب تره و خرید عالی تری داشته باشید.